For Egypt – Pose Exchange & Refund Policy
For Cairo Residents
Order Values up to 5,500 LE:
Please feel free to check and try on your items comfortably when the courier arrives.
If the item does not suit you, you may return it immediately to the courier and pay delivery fees only.
This is the only time where exchange or return is allowed. Delivery fees are required in all cases ✨
Order Values more than 5,500 LE:
Packages are delivered sealed (closed). Please pay the full amount including delivery fees to the courier.
Exchange only is allowed within 3 days after receiving the order.
For Governorates' Orders
Packages are delivered sealed (closed). Exchange only is allowed within 3 days from receiving the order.
سياسة الاستبدال والاسترجاع داخل مصر – Pose
لعملاء القاهرة
الطلبات التي تصل قيمتها حتى ٥٬٥٠٠ جنيه: يمكنك فتح وتجربة المنتجات عند وصول المندوب،
وإذا لم يناسبك المنتج يمكنك إرجاعه فورًا للمندوب ودفع مصاريف الشحن فقط.
هذه هي الفرصة الوحيدة للاسترجاع أو الاستبدال، ومصاريف الشحن تُدفع في جميع الحالات.
الطلبات التي تزيد قيمتها عن ٥٬٥٠٠ جنيه:
يتم توصيل الطرود مغلقة ويجب دفع المبلغ كاملًا بما في ذلك مصاريف الشحن،
ويُسمح بالاستبدال فقط خلال ٣ أيام من استلام الطلب.
طلبات المحافظات
يتم توصيل الطرود مغلقة ويُسمح بالاستبدال فقط خلال ٣ أيام من استلام الطلب.
للطلبات الدولية خارج مصر
لا يوجد استبدال أو استرداد.
